احذف بياناتك

آخر تحديث: يناير 2026

يمكنك حذف حساب Astrodap والبيانات الشخصية المرتبطة به في أي وقت. توضّح هذه الصفحة كيفية طلب الحذف، وما الذي يُحذف، وما الذي قد نحتفظ به.

احذف حسابك من داخل التطبيق

أسرع طريقة هي مباشرةً من التطبيق:

1. افتح تطبيق Astrodap وانتقل إلى ملفك الشخصي.
2. اضغط على "الخصوصية والأمان".
3. اضغط على "حذف الحساب" وأكّد.

اطلب الحذف عبر البريد الإلكتروني

إذا تعذّر عليك الوصول إلى التطبيق، فراسلنا من عنوانك المسجّل على [email protected] مع كتابة الموضوع "احذف حسابي". قد نطلب منك التحقق من هويتك قبل المتابعة.

ما الذي نحذفه

بمجرد معالجة طلبك، نزيل نهائيًا أو نجعل مجهولة الهوية البيانات الشخصية المرتبطة بحسابك، بما في ذلك:

• اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني ورقم هاتفك
• صورة ملفك الشخصي ومعرّفات تسجيل الدخول
• تاريخ ووقت ومكان ميلادك
• خرائطك وقراءاتك وتفضيلاتك المحفوظة
• أجهزة الإشعارات المسجّلة

ما الذي قد نحتفظ به

قد نحتفظ بمجموعة محدودة من السجلات حيثما يقتضي القانون ذلك — على سبيل المثال، سجلات المعاملات والمشتريات اللازمة للضرائب والمحاسبة ومنع الاحتيال — للمدة التي يفرضها القانون، وبعدها تُحذف. وأي بيانات نحتفظ بها لأغراض التحليلات تكون مجهولة الهوية بحيث لا يمكن أن تحدّد هويتك بعد الآن.

كم من الوقت يستغرق ذلك

يُعطَّل حسابك فورًا وتُمحى بياناتك الشخصية أو تُجعل مجهولة الهوية على الفور. أما النسخ المتبقية في النسخ الاحتياطية الآمنة فتُزال بالكامل خلال 90 يومًا.

بحاجة إلى مساعدة؟

إذا كانت لديك أي أسئلة حول حذف بياناتك، فتواصل معنا عبر صفحة الاتصال.