データの削除
最終更新：2026年1月
Astrodap アカウントおよび関連する個人データはいつでも削除できます。このページでは、削除のリクエスト方法、削除される内容、当社が保持する場合がある内容について説明します。
アプリでアカウントを削除する
最も簡単な方法は、アプリから直接操作することです。
- Astrodap アプリを開き、プロフィールに移動します。
- 「プライバシーとセキュリティ」をタップします。
- 「アカウントを削除」をタップして確認します。
メールで削除をリクエストする
アプリにアクセスできない場合は、登録済みのアドレスから [email protected] 宛に、件名を「アカウントを削除」としてメールをお送りください。手続きの前に本人確認をお願いする場合があります。
削除する内容
リクエストが処理されると、アカウントに関連する以下の個人データを完全に削除または匿名化します。
- お名前、メールアドレス、電話番号
- プロフィール写真およびサインイン識別子
- 生年月日、出生時刻、出生地
- 保存されたチャート、鑑定結果、設定
- 登録された通知デバイス
当社が保持する場合がある内容
法律で義務付けられている場合、当社は限られた記録を保持することがあります。たとえば、税務、会計、不正防止に必要な取引および購入の記録などで、法律で定められた期間保持した後に削除します。分析のために保持するデータは匿名化され、お客様を特定できないようにします。
所要時間
アカウントは直ちに無効化され、個人データはすぐに消去または匿名化されます。安全なバックアップ内の残存コピーは、90 日以内に完全に削除されます。
サポートが必要ですか？
データの削除についてご質問がある場合は、お問い合わせページ からお問い合わせください。