Xóa dữ liệu của bạn
Cập nhật lần cuối: Tháng 1 năm 2026
Bạn có thể xóa tài khoản Astrodap và dữ liệu cá nhân liên quan bất cứ lúc nào. Trang này giải thích cách yêu cầu xóa, những gì sẽ bị xóa và những gì chúng tôi có thể giữ lại.
Xóa tài khoản của bạn trong ứng dụng
Cách nhanh nhất là thực hiện trực tiếp trong ứng dụng:
- Mở ứng dụng Astrodap và vào Hồ sơ của bạn.
- Nhấn "Quyền riêng tư và bảo mật".
- Nhấn "Xóa tài khoản" và xác nhận.
Yêu cầu xóa qua email
Nếu bạn không thể truy cập ứng dụng, hãy gửi email cho chúng tôi từ địa chỉ đã đăng ký của bạn tới [email protected] với tiêu đề "Xóa tài khoản của tôi". Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính trước khi tiến hành.
Những gì chúng tôi xóa
Sau khi yêu cầu của bạn được xử lý, chúng tôi sẽ xóa vĩnh viễn hoặc ẩn danh dữ liệu cá nhân liên kết với tài khoản của bạn, bao gồm:
- Tên, địa chỉ email và số điện thoại của bạn
- Ảnh hồ sơ và mã định danh đăng nhập của bạn
- Ngày, giờ và nơi sinh của bạn
- Các biểu đồ, luận giải và tùy chọn đã lưu của bạn
- Các thiết bị nhận thông báo đã đăng ký
Những gì chúng tôi có thể giữ lại
Chúng tôi có thể giữ lại một số hồ sơ giới hạn khi pháp luật yêu cầu — ví dụ như hồ sơ giao dịch và mua hàng cần thiết cho mục đích thuế, kế toán và phòng chống gian lận — trong thời hạn luật định, sau đó chúng sẽ được xóa. Bất kỳ dữ liệu nào chúng tôi giữ lại để phân tích đều được ẩn danh để không còn có thể nhận dạng bạn.
Mất bao lâu
Tài khoản của bạn được vô hiệu hóa ngay lập tức và dữ liệu cá nhân của bạn được xóa hoặc ẩn danh ngay. Các bản sao còn lại trong bản sao lưu an toàn sẽ được xóa hoàn toàn trong vòng 90 ngày.
Cần trợ giúp?
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về việc xóa dữ liệu của mình, vui lòng liên hệ qua trang liên hệ của chúng tôi.